시행일: 2026년 5월 24일
BugFeatures(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 회원 가입 및 관리: 회원 식별, 본인 확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지
- 서비스 제공: 반려동물 일상·건강·케어 기록 관리, 케어 사이클 예측·리마인더, 가족 공유, PDF 리포트 생성
- 고충처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
- 서비스 개선: 신규 서비스 개발, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 서비스 유효성 확인
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
가. 필수 수집 항목
- 회원정보: 이메일 주소, 비밀번호 (암호화 저장)
- 반려동물 정보: 이름, 종(고양이·강아지), 품종, 생년월일, 성별, 체중, 중성화 여부, 일상 기록(식사·물·배변·구토·체중·컨디션), 사진, 메모
사진은 이용자의 기기 안에만 저장됩니다. 회사 서버나 Firebase 로 전송되지 않습니다. 기록에 함께 보관되는 것은 사진 자체가 아니라 기기 안에서의 파일 경로뿐이며, 그 경로는 다른 기기에서 사진을 열 수 없습니다.
- 자동 수집 정보: 서비스 이용기록, 접속 로그, 기기정보(OS, 기기모델), IP 주소
나. 선택 수집 항목
- 카메라/사진 라이브러리 접근: 반려동물 일상·증상 기록을 위한 사진 촬영 또는 첨부
- 푸시 알림 권한: 케어 사이클 리마인더 (목욕·발톱·양치·빗질) 발송
- 가족 구성원 라벨: 가족 공유 모드 사용 시 구성원 식별을 위한 라벨 (이름·이모지)
위 선택 항목은 해당 기능을 사용하지 않는 경우 수집되지 않으며, 수집에 동의하지 않아도 다른 서비스 이용에 제한이 없습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
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회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
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각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지)
- 반려동물 정보 및 기록: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 시 즉시 파기)
- 사진: 이용자의 기기 안에서, 사용자가 직접 삭제하거나 앱을 삭제할 때까지 보관. 회사가 따로 보관하는 사본이 없으므로 회사가 파기할 대상도 없습니다
- 서비스 이용기록, 접속 로그: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
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회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
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회사는 현재 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 향후 제3자 제공이 필요한 경우 별도의 동의를 받습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
Google LLC (Firebase)
- 위탁 업무: 회원 인증(Firebase Authentication), 데이터베이스(Cloud Firestore), 클라우드 스토리지, 푸시 알림 인프라
- 위탁 항목: 회원정보, 반려동물 정보 및 기록 (사진 제외 — 기기를 떠나지 않습니다)
- 개인정보 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지
회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 Firebase 인프라 사용을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
- 이전받는 자: Google LLC
- 이전되는 국가: 미국 (Firebase 글로벌 인프라 · 회사는 가능한 경우 asia-northeast3 (서울) 리전 우선 사용)
- 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
- 이전 항목: 제2조의 필수 수집 항목 + 선택 수집 항목 (사용자가 동의한 범위 내). 사진은 이전되지 않습니다
- 이전 목적: 회원 인증·데이터베이스·스토리지·푸시 알림 인프라 제공
- 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지
이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 권리가 있으며, 거부 시 Firebase 기반 회원 서비스 이용이 제한됩니다 (이 경우 회원 가입 자체가 불가능합니다).
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
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정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
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제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
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정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
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회원은 앱 내 [설정 → 계정 → 회원 탈퇴] 메뉴를 통해 언제든지 본인의 개인정보를 일괄 삭제할 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 파기)
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회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
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개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 정기적인 자체 감사 실시
- 개인정보의 암호화: 비밀번호는 Firebase Authentication 의 단방향 해시로 저장. 통신 구간은 HTTPS/TLS 강제.
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책 (Firebase 보안 규칙, 방화벽)
- 개인정보에 대한 접근 제한: Firestore 보안 규칙으로 본인의 데이터만 접근 가능. 회사 직원의 운영 데이터 접근은 IAM 권한으로 최소화.
- 접속기록의 보관 및 위변조 방지
제10조 (쿠키 및 자동 수집 도구)
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회사는 서비스 이용 분석 및 개선을 위해 자동 수집 도구를 사용할 수 있습니다.
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이용자는 단말기 설정을 통해 푸시 알림 등 자동 수집 항목을 거부할 수 있으며, 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
- 성명: 서규석
- 직책: 대표
- 연락처: CEO@bugfeatures.com
제12조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
제13조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 앱 내 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경의 경우 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
부칙
이 방침은 2026년 5월 24일부터 시행합니다.